A2G S.A.C. BIC Refuerza su Compromiso Ético con la Optimización de su Canal de Ética

A2G S.A.C. BIC Refuerza su Compromiso Ético con la Optimización de su Canal

Como parte de nuestra evolución constante hacia la transparencia total, A2G S.A.C. BIC anuncia la actualización de su sistema de integridad, facilitando el reporte de inquietudes para todos sus grupos de interés.

🟢 1. Introducción
A2G S.A.C. BIC pone a disposición de sus partes interesadas internas y externas un canal de ética, quejas y reclamos, con el fin de recibir, evaluar y gestionar cualquier inquietud, denuncia o reclamo relacionado con sus actividades, servicios y operaciones. Este canal es de acceso público y permanente a través de la página web institucional.
🟢 2. Alcance
Este canal está disponible para todas las partes interesadas, incluyendo colaboradores, consultores externos, clientes, proveedores, aliados estratégicos y la comunidad en general.
🟢 3. Marco del Canal
Este mecanismo forma parte oficial del Sistema de Integridad Corporativa de A2G. Se encuentra alineado con el Procedimiento de Quejas y Reclamos (A2G-P-GC-03) y la Política de Protección al Denunciante (A2G-PL-GH-27), garantizando una gestión estandarizada y segura.
🟢 4. Presentar una queja o denuncia
Actualmente, A2G se encuentra en pleno proceso de implementación de un apartado digital exclusivo dentro de nuestra web, que contará con un formulario especializado para agilizar la generación de reportes.

Nota informativa: Mientras se completa esta integración tecnológica, la recepción oficial de quejas, reclamos o denuncias se realizará exclusivamente a través del siguiente medio:
📩 Correo electrónico: contacto@a2g.pe

 

🟢 5. Confidencialidad
Garantizamos que toda la información proporcionada será tratada bajo estricta confidencialidad. Esto incluye la reserva de identidad del denunciante, acceso restringido a los datos y protección total de la información durante la investigación.
🟢 6. No represalias
A2G garantiza que ninguna persona que presente una denuncia de buena fe será objeto de represalias. Prohibimos terminantemente cualquier forma de hostigamiento, discriminación, amenazas o despidos relacionados con el uso de este canal.
🟢 7. Proceso de atención
Cada caso reportado seguirá un flujo riguroso: desde la recepción y registro, pasando por una evaluación inicial e investigación técnica, hasta la implementación de acciones y la verificación de eficacia previa al cierre del caso.
🟢 8. Compromiso de A2G
Con estas acciones, A2G reafirma su compromiso con la transparencia, la integridad y la gestión responsable. Este canal es una herramienta clave para fortalecer la confianza y asegurar la mejora continua en todas nuestras operaciones.