Legales
INTRODUCCIÓN
A2G SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA DE BENEFICIO E INTERÉS COLECTIVO – A2G S.A.C. B.I.C. (en adelante A2G), mediante esta política, establece cómo protegeremos los datos personales de todos los usuarios de nuestros sitios o aplicaciones digitales, mediante un conjunto de principios, reglas y pautas que informan cómo garantizamos el cumplimiento continuo de la ley de protección de datos.
II. OBJETIVOS
● Proporcionar lineamientos para garantizar los derechos de las personas sobre el control de su información personal y sobre la confidencialidad, integridad y disponibilidad de esta.
● Dar a conocer a nuestros Usuarios la manera en que se recopilan, se tratan y se protegen los datos personales que a través de Internet son introducidos en el sitio Web a su disposición.
III. ALCANCE
El presente documento aplica para todos los usuarios de nuestros sitios o aplicaciones digitales.
IV. REFERENCIAS ⮚ Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales ⮚ Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS.
V. DEFINICIONES
● Datos personales.- Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
● Información Personal Privada.- No incluye información que está disponible a través de fuentes accesibles al público, es decir, de medios de comunicación electrónica, óptica y de otra tecnología concebidos para facilitar información al público y abiertos a la consulta general, como son: los diarios y revistas, los medios de comunicación social, todo otro registro o banco de datos calificado como público conforme a ley.
● Tratamiento de datos personales.- Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales”.
VI. LINEAMIENTOS GENERALES
A2G desarrolla su política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, por lo que precisa los siguientes :
● El sitio Web ha sido creado y diseñado con la finalidad de que A2G publicite nuestros servicios e información que creemos puede ser de interés y crear así un espacio de comunicación para los Usuarios.
● De acuerdo al principio de legalidad, rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros Usuario por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
● Conforme al principio de consentimiento, en el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios mediará su consentimiento.
● Los datos personales de nuestros Usuarios se recopilaron para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimato.
● Todo tratamiento de datos personales de nuestros Usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
● Los datos personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
● Garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de sus Usuarios para el flujo de datos personales, adoptando las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, tales como: política y acuerdos de confidencialidad, control de accesos, entre otros.
● Informa a sus Usuarios que pueden ejercer sus derechos contenidos en el derecho constitucional a la protección de datos personales en sede administrativa ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y en sede jurisdiccional ante el Poder Judicial a los efectos del inicio del correspondiente proceso de hábeas data.
⮚ Auditoría de Ciberseguridad y Alcance a Terceros:
● El cumplimiento de la política será revisado anualmente, incluyendo proveedores y aliados que manejen información de A2G.
● En el caso aplique, se implementarán medidas de prevención de fuga o pérdida de datos.
⮚ Finalidad del tratamiento de los datos personales:
● Se informa a los Usuarios que A2G realiza el tratamiento de los datos personales que introduzcan en los formularios que se encuentran en el portal Web , entre otros, para los siguientes fines:
o Contactar al Usuario,
o Dar una demostración gratuita, talleres, webinar,
o Terminar el proceso de compra y/o
o Responder alguna consulta o duda
● El tratamiento de los datos personales recabados se regirá por lo expuesto en el presente documento.
● Los datos personales proporcionados específicamente en el proceso de compra de servicios serán tratados para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de la cotización o propuesta económica del servicio adquirido.
● Con la finalidad de proporcionar al Usuario información acerca de los servicios de A2G, se realizarán notas por SMS, WhatsApp, e-mails y llamadas telefónicas.
● En caso el Usuario no desee recibir las comunicaciones comerciales señaladas, podrá comunicarlo en cualquier momento al correo electrónico: contacto@a2g.pe
Calidad de los datos personales
● Los datos personales solicitados a los Usuarios, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.
● Los datos personales a los que A2G tendrá acceso, serán aquellos que el Usuario facilite voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto.
● A2G proporciona a sus Usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política y de cualquier otra información que pueda ser relevante; constituyendo el ingreso de Datos Personales o información confidencial en el sitio Web, la manifestación expresa de su consentimiento a lo expresado en el presente documento.
● Los datos personales facilitados por los Usuarios tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados.
● Los datos personales facilitados por los Usuarios son recopilados para el cumplimiento de las finalidades expuestas en este documento y no se usarán para otras finalidades incompatibles con las especificadas.
● Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a A2G derivada de esta relación con los Usuarios.
⮚ Finalidad de los tratamientos de información personal
● Los datos personales proporcionados en el proceso de compra de servicios serán tratados para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra-venta.
⮚ Tratamiento de datos personales en los bancos de datos
● Los datos personales facilitados por los Usuarios se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de A2G y serán tratados para llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.
● Los bancos de datos que contienen datos personales se inscriben en el Registro de Protección de Datos de la Autoridad de Protección de Datos Personales a través del Ministerio de Justicia : https://www.gob.pe/8060-inscribir-banco-de-datos-en-el-registro-nacional-de-proteccion-de-datos-personales.
● Los datos personales que faciliten los Usuarios sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de A2G que necesiten conocer dicha información para poder contarse o enviar información al Usuario. Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas.
⮚ Comunicación por transferencia de datos personales
● A2G respeta la privacidad de sus Usuarios, no compartiremos su información con terceros si estos no desean expresamente que lo hagamos, salvo en el caso de empresas subcontratadas para la entrega de los servicios.
● Es conveniente que los Usuarios sepan que sus datos personales podrán ser comunicados por transferencia a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.
⮚ Confidencialidad de los datos personales
● Los datos personales facilitados por los Usuarios serán tratados con total confidencialidad. A2G se compromete y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
⮚ Seguridad de los datos personales
● En cumplimiento de la normativa vigente A2G ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
● A2G tiene implementadas todas las medidas de índole legal, técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.
● La empresa también tiene implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales.
● Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que A2G realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. En tal sentido, toda la información que los Usuarios proporcionen, se enviará por su cuenta y riesgo.
● Es por ello que A2G recomienda la máxima diligencia a sus Usuarios cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, eludiendo A2G de toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.
⮚ Derechos de los titulares de datos personales
● De acuerdo con la Ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
o Derecho de Acceso e información: El titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de A2G.
o Derecho de rectificación, actualización e inclusión: El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales materia de tratamiento por parte de A2G cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
o Derecho de Cancelación o Supresión: El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de A2G previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la normativa vigente.
o Derecho de Oposición: El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.
⮚ Procedimiento para el ejercicio de los derechos del titular de los datos personales
● Los Usuarios que hayan facilitado sus datos personales a A2G pueden dirigirse a esta empresa, con el fin de poder ejercer los derechos sobre sus datos personales, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.
● Para poder ejercer estos derechos, los Usuarios pueden dirigirse, por cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud a una de las siguientes direcciones especificando la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus datos, acreditando su identidad (a través de la presentación de su DNI u otro documento de identidad) y los motivos de su solicitud:
o Dirección de correspondencia ( dirección fiscal): Pj. Prolongación Quito Nº 2352 Jesús María.
o Dirección de correo electrónico: contacto@a2g.pe
● En caso que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá presentar carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad.
⮚ Menores de edad
● A2G entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, el sitio Web no está diseñado ni dirigido a menores de 14 años.
● A2G no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.
⮚ Consentimiento
● Al aceptar la presente Política, usted manifiesta su consentimiento y conformidad con todos los términos en esta expuestos y nos autoriza a tratar sus datos personales para los fines aquí expresados.
● Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@a2g.pe
⮚ Vigencia
● Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en los Bancos de Datos de titularidad de A2G durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines previstos en el presente documento.
● En el caso de clientes y ex clientes, trabajadores, contratistas y proveedores, sus datos personales relacionados al cumplimiento o ejecución de su relación comercial serán mantenidos cuando menos por el plazo que disponga la normativa aplicable de acuerdo al tipo de datos o documentos almacenados.
⮚ Modificaciones
● A2G se reserva el derecho a modificar el presente documento en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente o por criterios empresariales propios. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo portal web.
● Se recomienda a los Usuarios acceder periódicamente a este documento denominado “Política de Privacidad y Protección de Datos Personales”, el cual se encontrará publicado en este mismo sitio Web.